LINE通話ができない原因と対処法！繋がらない・着信しない時の即効解決ガイド

急ぎの連絡で発信ボタンを押したのに呼び出し音が途切れてしまったり、相手からの着信音が一切鳴らず不在着信の通知だけが画面に残っていたり――。連絡インフラとして定着しているLINEだからこそ、音声通話が突然使えなくなると困惑してしまいます。

「相手にブロックされたのではないか」と不安になる方も少なくありませんが、実際の原因はアプリの着信設定や端末のマイク権限、あるいは通信環境の微細なエラーといった見落としがちな盲点にあるケースが大半です。本稿では、LINE電話が繋がらない・かからない決定的な原因と、手元のスマートフォンですぐに試せる最新の解決手順をわかりやすく整理しました。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 要点1：LINE通話が繋がらない・着信しない主な原因は、「通話の着信許可設定」「マイクや通知の権限付与」「通信状態の乱れ」の3点にある。
• 要点2：着信音が鳴らない時は、OS側の「集中モード」「おやすみモード」や省電力機能によるバックグラウンド制限が影響している場合が多い。
• 要点3：ブロックされている場合でも発信側には通常の呼び出し音が鳴り続けるため、「呼び出し音が鳴らない」「即切断される」現象は設定や通信トラブルの可能性が高い。

【原因究明】LINE通話が繋がらない・着信しない主な理由と見落としがちな盲点

LINE通話のトラブルは、「発信できない」「着信しない」「通話中に声が聞こえない」という3つのパターンに大別されます。まずはトラブルの根本的な原因を把握し、どこに問題が生じているかを冷静に切り分けることが解決への近道です。

通話が成立しない主な要因として、以下の4点が挙げられます。

• LINEアプリ内の設定ミス：「通話の着信許可」がオフになっていると、相手から電話がかかってきても端末は一切反応しません。
• 端末の権限設定不足：マイクのアクセス権限や通知の許可がオフになっている場合、通話画面が開かなかったりこちらの声が届かなかったりします。
• 通信環境の不安定さ：Wi-Fiの電波が微弱な場所や通信制限がかかっている状態では、音声データの送受信に失敗してエラーが発生します。
• アプリやOSの一時的な不具合：アプリのバージョンが古い、またはアップデート直後のバグやキャッシュの蓄積によって動作が不安定になることがあります。

特に盲点となりやすいのが、OSのアップデートに伴ってマイクや通知の権限設定が初期化または制限されてしまう現象です。今まで普通に使えていた場合でも、端末側でアクセスが遮断されていないか確認する必要があります。

【設定チェック】LINEの「通話の着信許可」とスマホのマイク権限・通知の確認手順

着信音が鳴らない、あるいは相手の声は聞こえるのにこちらの声が届かない場合、LINEアプリおよびスマートフォン本体の設定を見直すことで即座に改善するケースが多く見られます。

1. LINEアプリ内の「通話の着信許可」を確認する

相手からの電話が一切かかってこない場合、最初に確認すべき基本設定です。この項目が無効化されていると、発信側には呼び出し音が鳴り続けるものの、受信側には通知すら届きません。

• LINEアプリの「ホーム」タブを開き、右上の「設定（歯車マーク）」をタップ。
• 一覧から「通話」を選択。
• 「通話の着信許可」がオン（緑色）になっているか確認し、オフの場合はオンに切り替えます。

2. スマホ本体のマイク権限を許可する

「マイクへのアクセスが許可されていません」と表示されたり、通話は繋がっているのに無音状態が続いたりする場合は、端末のマイク設定を修正します。

• iPhoneの場合：端末の「設定」＞「LINE」＞「マイク」のスイッチをオンにする。
• Androidの場合：端末の「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「権限（または許可）」＞「マイク」を開き、「アプリの使用中のみ許可」を選択する。

3. 通知設定と着信音の確認

画面ロック中に着信音が鳴らない時は、LINEアプリ内の「通知」と端末本体の通知設定の両方が有効になっているか確認してください。LINEの「設定」＞「通知」で各種通知項目にチェックが入っているか確かめるとともに、端末の音量設定がサイレントモードになっていないかも併せて確認しましょう。

【OS別対処法】iPhoneとAndroidでLINE電話がかからない・繋がらない時の個別解決策

iPhoneとAndroidでは、OS特有のシステム仕様やバックグラウンド処理の違いが通話不具合の引き金になる場合があります。それぞれのプラットフォームに応じた対処法を試してみましょう。

iPhoneユーザー向けの確認ポイント

iOSでは、着信画面の統合機能や集中モードが影響しているケースが目立ちます。

• 「iPhoneの基本通話と統合」の再設定：LINEの「設定」＞「通話」内にある「iPhoneの基本通話と統合」を一度オフにし、数秒待ってから再度オンに切り替えます。これにより、iOSの電話アプリとの連携エラーがリセットされます。
• 集中モード・おやすみモードの解除：コントロールセンターを開き、「集中モード」やおやすみモードが有効になっていないか確認します。通知を許可するAppにLINEを追加しておくことも有効です。
• Appのバックグラウンド更新：端末の「設定」＞「一般」＞「Appのバックグラウンド更新」で、LINEが許可されているか確認してください。

Androidユーザー向けの確認ポイント

Android端末では、メーカーごとの省電力機能やバックグラウンド制限が着信を阻害する代表的な要因です。

• バッテリーの最適化を解除：端末の「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「バッテリー」を開き、「制限なし」または「最適化しない」に設定します。省電力モードが強力に働くと、スリープ中にLINEの通信が遮断されて着信しなくなります。
• 他のアプリの上に重ねて表示の許可：端末の「設定」＞「アプリ」＞「特別なアプリアクセス」などから、LINEの「他のアプリの上に重ねて表示」が許可されているか確認します。これがオフだと着信画面がポップアップしません。

【通信・システム】通信環境エラーやLINEアプリのアップデート不具合への対処

設定に問題がないにもかかわらず「通話を受信できませんでした」「応答がありません」といったエラーが出る場合、ネットワーク環境やアプリ自体の動作不良を疑う必要があります。

外出先のフリーWi-Fiや電波の弱いアクセスポイントに接続されていると、データパケットが欠落して音声通話が維持できません。Wi-Fiを一度オフにしてモバイルデータ通信（4G/5G）に切り替えるか、機内モードのオン・オフを試して通信セッションをリセットするのが効果的です。

また、LINEアプリを長期間アップデートしていない場合や、逆に最新版にアップデートした直後の不具合である可能性も考えられます。以下の手順でシステムのクリーンアップを行いましょう。

• App Store / Google Playでアプリを最新版に更新する：既知の不具合であれば修正パッチが配布されている場合があります。
• LINEのキャッシュデータを削除する：LINEの「設定」＞「トーク」＞「データの削除」から「キャッシュ」を削除します（※写真やトーク履歴は消えません）。
• スマートフォンの再起動：端末のメモリ上に溜まった一時的なエラーを解消するため、一度端末の電源を完全に切って再起動します。

【相手側の状況】ブロックされているとどうなる？呼び出し音や画面表示の仕組み

LINEで電話が繋がらないと「もしかしてブロックされた？」と不安になるものですが、画面の挙動を正しく知ることで過度な心配を避けることができます。

実際に相手からブロックされている場合、発信側には通常通り「プルルル…」と呼び出し音が鳴り続けます。しかし、相手側のスマートフォンには着信画面も通知も一切表示されず、着信音も鳴りません。後からトーク画面に通話履歴が残ることもないため、相手が応答することは構造上あり得ません。

一方で、「発信した瞬間にプツッと切れる」「通話機能が利用できませんと表示される」といった現象は、ブロックが原因ではありません。この場合は、以下のような相手側の利用状況が関係しています。

• 相手がLINEアプリの「通話の着信許可」をオフにしている
• 相手の端末が機内モードまたは圏外になっている
• 相手が他の電話や通話アプリで通話中である
• 相手側のアカウントが一時的な通信制限や利用停止状態にある

呼び出し音が鳴らずに終了する場合は、ブロックを疑う前に相手側の通信環境や設定状況による影響を考慮するのが自然です。

【LINE通話ができない時の疑問】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：通話ボタンを押しても呼び出し音が鳴らず、すぐに切れてしまいます。ブロックされていますか？
A1：ブロックされている場合は通常の呼び出し音が鳴り続けます。発信してすぐに切れる場合は、相手が「通話の着信許可」をオフに設定しているか、電波の届かない場所にいる、あるいは相手がすでに別の通話中である可能性が極めて高いです。

Q2：通話は繋がるのですが、こちらの声が相手に全く聞こえていないようです。どうすれば直りますか？
A2：スマートフォン本体の「マイクの権限」がLINEに対して許可されていないケースがほとんどです。端末の設定アプリを開き、LINEのマイクアクセスを「許可」に変更してください。また、スマホケースや保護フィルムがマイク穴を塞いでいないかも確認してみましょう。

Q3：画面を開いている時は着信できるのに、スリープ状態だと着信音が鳴りません。
A3：端末の省電力機能やおやすみモード（集中モード）が働いており、バックグラウンドでの通信が遮断されている可能性が高いです。Androidの場合は「バッテリーの最適化」を解除し、iPhoneの場合は「集中モード」の設定や「Appのバックグラウンド更新」を見直してください。

Q4：Wi-Fiに接続している時だけLINE電話が途切れたりエラーになったりします。
A4：接続しているWi-Fiルーターの電波強度が低下しているか、ログイン認証が必要な公衆Wi-Fiに中途半端に接続されている可能性があります。一度Wi-Fiを切り、モバイルデータ通信で通話が安定するか試してみてください。

まとめ：設定の見直しと冷静な切り分けでLINE通話トラブルを解消

LINEで通話ができないトラブルは、アプリ内の「着信許可」、端末の「マイク・通知権限」、そして「通信状態」の3点を順に確認することで、大半が速やかに解決します。

繋がらないからといって焦ってアプリを再インストールしたり相手との関係を不安視したりする前に、まずは手元の設定をひとつずつ見直してみましょう。定期的なアプリのアップデートと端末の再起動を心がけることで、日常の通話トラブルを未然に防ぎ、スムーズで快適なコミュニケーションを維持できます。 （出典: line 電話 できない（Yahoo!ニュース））