0570の市外局番はどこ？かけ放題対象外の罠と無料回避ワザを解説

見慣れない「0570」から始まる電話番号を見かけて、「これはどこの地域の市外局番だろう？」「怪しい電話ではないか」と疑問に感じた経験を持つ人は少なくありません。東京の「03」や大阪の「06」といった地域番号をイメージして検索する人が後を絶ちませんが、実は0570は特定の都道府県や市区町村に割り振られた市外局番ではありません。

その正体は、多くの企業や官公庁が導入している「ナビダイヤル」です。知らずにスマートフォンから発信すると、契約中の通話定額プラン（かけ放題）が一切適用されず、通話料が高額になってしまうリスクを孕んでいます。本稿では、0570番号の仕組みや料金体系のリアル、着信があった際の安全な見極め方、そして通話料を劇的に抑える回避策まで徹底取材のもと分かりやすく解説します。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 要点1：0570は地域を示す市外局番ではなく、NTTコミュニケーションズが提供する全国共通の転送サービス「ナビダイヤル」の番号。
• 要点2：スマホの「かけ放題プラン」は完全に対象外であり、待ち時間中も秒数カウントが進んで高額な通話料が発生する仕組み。
• 要点3：着信時は安易に折り返さず企業名を特定すべきであり、問い合わせ時は「03/06等の直通番号」やWebチャットの活用で無料・格安化が可能。

【結論】0570はどこの市外局番？地域番号ではない「正体」を解明

「0570」から始まる番号は、日本国内のいかなる都道府県・市区町村の市外局番でもありません。正体は、NTTコミュニケーションズが提供している「ナビダイヤル（Navidial）」と呼ばれる全国共通の電話接続サービス専用番号です。

通常、東京なら「03」、名古屋なら「052」、福岡なら「092」といったように地理的な位置に基づいて市外局番が割り当てられます。しかしナビダイヤルは、企業が全国に分散する拠点の窓口を1つの番号に統合するために設計された「非地理的番号」に分類されます。大企業のカスタマーセンター 電話番号やチケット予約窓口、宅配便の再配達受付、公的機関の相談窓口などで幅広く採用されています。

企業側にとっては「全国どこからでも同じ番号で案内できる」「拠点の混雑状況に応じて別のコールセンターへ自動転送できる」という大きなメリットがあります。一方で、発信側である一般ユーザーには独自の料金ルールが課せられるため、仕様を正しく把握しておく必要があります。

スマホの「かけ放題」は全滅！知っておくべき0570通話料の仕組み

0570を利用する際、最も注意しなければならないのが0570 かけ放題 対象外という落とし穴です。NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルをはじめ、各社格安SIM（MVNO）が提供する「5分かけ放題」「24時間かけ放題」といった通話定額オプションに加入していても、ナビダイヤルへの通話は例外なく全額自己負担となります。

スマートフォンから発信した場合の0570 通話料は、一般的な携帯発信（30秒あたり22円）よりも割高に設定されているケースが大半です。標準的な設定では「およそ20秒ごとに11円（税込）」が加算され、1分話すだけで約33円、10分で330円、30分保留で待たされれば約1,000円近くが携帯料金に上乗せされます。

さらに見落とせないのが、ナビダイヤル 秒数 カウントが始まるタイミングです。「ただいま混雑しております。ナビダイヤルでおつなぎします。この通話は20秒ごとに約11円でご利用いただけます……」という自動ガイダンスが流れ、オペレーターにつながる前の「保留音（音楽）」が鳴っている間も、すでに通話料の課金が進行しています。オペレーターと一言も話せないまま10分待機して電話を切ったとしても、数百円の通話料が請求されてしまうのが0570 料金 仕組みのシビアな現実です。

なお、0570 固定電話 携帯 料金には大きな開きがあります。固定電話から発信した場合は「同一市内であれば3分約9.35円」など距離に応じた安価な設定が適用されるのに対し、携帯電話からの発信は一律で割高なモバイル料金が適用されます。固定電話回線が手元にある場合は、固定電話からかけるだけでも通信費を大幅に圧縮できます。

0570から着信！どこからの電話？折り返しが必要なケースと詐欺の見極め

スマートフォンに着信履歴が残っていた場合、「0570 どこからの電話なのか」「0570 折り返し 必要か」と判断に迷う人は多いはずです。基本的にナビダイヤルは企業が問い合わせを「受ける」ための番号として設計されていますが、企業側のシステム設定によっては発信元番号として0570が相手の画面に通知されるケースがあります。

主な着信元としては、以下のような正規の業務連絡が考えられます。

・クレジットカード会社：不正利用検知システムによる利用確認や支払いの案内
・宅配・運送業者：不在時の連絡や届け先住所の確認
・航空会社・旅行代理店：予約便の欠航・遅延や予約内容の変更連絡
・ネット通販・家電量販店：注文商品の納期変更や在庫確認

ただし、昨今では0570 詐欺 着信の手口も報告されています。大手通販サイトや有料動画配信サービスを装い、「未納料金がある」「アカウントが停止される」といったSMSを送りつけ、記載された0570番号へ電話をかけさせようとする架空請求手口です。「ナビダイヤル＝大企業だから安心」という思い込みを悪用した罠であり、絶対に安易な折り返し発信をしてはなりません。

見覚えのない0570番号から着信があった場合は、直接かけ直すのではなく、まずGoogle等の検索エンジンや電話番号検索サイトで番号を検索してください。正規の企業であれば大半の情報がヒットします。心当たりのある企業名が表示された場合でも、着信履歴に直接リダイヤルするのではなく、その企業の「公式サイトに記載された代表番号や問い合わせフォーム」から事実関係を確認するのが最も安全な防衛策です。

似ているけれど全く別物？「050」と「0570」の違いを徹底比較

数字の並びが似ているため混同されがちなのが「050番号」と「0570番号」です。この2つは通信の仕組みも料金体系も根本から異なります。

050と0570の違いを整理すると、以下のポイントが明確になります。

1. 通信技術と提供形態：
・050番号：インターネット回線を利用する「IP電話」に割り当てられる番号。個人事業主のリモート用番号から企業の代表番号、アプリ通話まで広く使われています。
・0570番号：NTTコミュニケーションズの電話網を経由して既存の電話回線へ転送する「ナビダイヤルサービス」。個人が取得することは基本的にできません。

2. 通話料の課金体系：
・050番号：発信者の携帯電話キャリアのかけ放題プランが適用されるケースが多い（一部格安SIMの専用アプリ等を除く）。固定電話からの通話料も全国一律（3分約8.8円〜11円程度）と安価。
・0570番号：いかなるキャリアのかけ放題プランも適用対象外。携帯発信時は高額な発信者課金となる。

要するに、050は「一般的なIP電話番号」であり通話定額の恩恵を受けやすいのに対し、0570は「発信者が割高な転送コストを背負う特別番号」です。両者を混同して長時間通話してしまうと、後日の請求書で思わぬ痛手を負うことになります。

高額請求を防ぐ！ナビダイヤルを安く・実質無料で利用する実践ワザ

カスタマーサポートへの問い合わせなどで0570へかけざるを得ない場合でも、ナビダイヤル 無料でかける方法や費用を最小限に抑える現実的なテクニックが存在します。問い合わせを行う前に、以下の4つの回避策を順に確認してください。

① 「03」「06」または「050」の併記番号（海外・IP電話用窓口）を探す
企業の問い合わせページを隅々まで確認すると、0570番号のすぐ下や注記部分に「※PHS・IP電話・海外からおかけの方はこちら：03-XXXX-XXXX」といった直通番号が小さく併記されているケースが多々あります。この市外局番付き番号（03や06など）へスマホから発信すれば、契約している「かけ放題プラン」の無料通話がフルに適用されます。

② 公式サイトのチャットボット・有人チャット・問い合わせフォームを活用する
現在、多くの企業が電話窓口の混雑緩和を目的に、LINE公式アカウントやWebサイト上のチャット窓口を拡充しています。簡単な手続きや質問であれば電話をかける必要すらなく、待ち時間ゼロかつ完全無料で解決可能です。通話料を気にしてイライラしながら保留音を聞き続ける必要はありません。

③ フリーダイヤル（0120 / 0800）の別窓口がないか確認する
同じ企業グループ内でも、新規契約窓口には「0120（通話料無料のフリーダイヤル）」を用意し、解約やアフターサポートのみ「0570」に誘導している事例が散見されます。サイト内の別カテゴリやFAQページを探索することで、通話料無料の窓口が見つかる場合があります。

④ やむを得ず0570にかけるなら「固定電話」を使う
代替番号が見つからず電話必須の用件である場合は、スマートフォンからかけるのをやめ、自宅の光電話や固定電話から発信してください。携帯発信に比べて通話料を大幅に安く抑えることができます。

【0570の市外局番はどこ？】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：0570は警察や市役所などの公共機関でも使われていますか？
A1：はい、使われています。警察の相談専用電話（#9110の転送先など）や、年金事務所、運転免許センター、確定申告時期の税務署窓口など、多くの公的機関でナビダイヤルが採用されています。公的機関への問い合わせであっても、スマホからかけるとかけ放題の対象外となり通話料が発生するため、可能な限り各庁舎の直通固定電話番号（市外局番から始まる番号）を調べて発信することをおすすめします。

Q2：ナビダイヤルでガイダンスを聞いている途中で切ったら料金はかかりますか？
A2：ガイダンスの冒頭で「ナビダイヤルでおつなぎします。この通話は〇秒ごとに約〇円……」という料金案内が流れ切った直後から課金がスタートします。案内アナウンスの途中であれば通話料は発生しませんが、案内の終了後や保留音（音楽）が鳴り始めた時点で通話成立とみなされ、オペレーターが出る前であっても課金対象となります。

Q3：LINE通話やSkypeから0570へかけることはできますか？
A3：原則として発信できません。LINE Out（サービス終了含む）やSkype、一般的なIP電話アプリの多くは、0570や0120などの特殊番号への発信に対応していません。スマートフォンの標準電話アプリ、または一般の固定電話回線から発信する必要があります。

まとめ：0570の特性を理解して賢くコストとリスクを回避しよう

「0570」はどこの地域を示す市外局番でもなく、NTTコミュニケーションズが展開する「ナビダイヤル」の共通番号です。企業側にとっては効率的なコールセンター運営を可能にする便利なインフラですが、発信者側にとっては「かけ放題が無効」「待ち時間中も課金が継続する」という金銭的な負担が生じます。

不用意な長電話による通信費の高騰を防ぐためには、「03や06の代替番号を探して定額プラン内でかける」「Webチャットや専用フォームを活用する」「着信時は安易にリダイヤルせず身元を確認する」という自衛策が極めて有効です。仕組みと回避ルートを正しく把握し、無駄な通話コストとセキュリティリスクを賢く防ぎましょう。 （出典: 0570 市 外 局番 どこ（Yahoo!ニュース））